Semaine nationale des télécommunicateurs de la sécurité publique - Krista Wilson

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Krista Wilson est opératrice au Centre de communications de la sécurité publique (CCSP) depuis sa création en 1995. Elle est actuellement superviseur au Centre :

"Un appel dont je me souviens remonte à février 2021. C'était une journée de froid glacial et nous avons reçu le signalement d'un homme âgé atteint de la maladie d'Alzheimer qui avait disparu de son domicile. Sa famille l'avait déjà cherché pendant quelques heures avant d'appeler la police. L'appel s'est très vite transformé en une situation de type "tout le monde sur le pont". Grâce à la puissance des médias sociaux, la nouvelle s'est rapidement répandue dans la communauté et le CCSP a reçu de nombreux signalements possibles. Des agents de toute la ville ont participé aux recherches. L'unité K9 a été déployée et un service de police voisin a apporté son drone. Toutes les informations reçues ont été relayées aux agents dans la rue. Un peu plus de deux heures plus tard, un citoyen a remarqué qu'un homme correspondant à la description passait devant chez lui. Il a fait entrer l'homme chez lui pour le réchauffer et a appelé. Bien que froid, l'homme allait bien et a retrouvé sa famille. Ce type d'appel illustre le travail d'équipe utilisé non seulement au sein du CCSP, mais aussi avec le personnel d'urgence impliqué dans la recherche. C'est le genre de travail que nous faisons tous les jours". Krista Wilson

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