Votre eau a été coupée pour cause de non-paiement? Appelez au 652 1960 ou écrivez à collections@saintjohn.ca pour payer la totalité de votre facture ou pour conclure une entente de paiement. Hors des heures de bureau, veuillez appeler le service des opérations municipales au 658 4455 – cette ligne est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
La Ville de Saint John vous offre plusieurs modalités de paiement de votre facture d'eau.
Il faut obtenir un permis pour un mètre d’eau ou plus. La terrasse sera-t-elle attenante à la nouvelle piscine?
Tarifs forfaitaires et tarifs au compteur
Environ 80 % de nos 17 000 clients paient un tarif forfaitaire pour leurs services d’eau et d’égout. Dans un système de tarif forfaitaire, les clients paient le même montant pour chaque unité résidentielle, quelle que soit la quantité d’eau utilisée. En comparaison, environ 20 % de nos clients paient un tarif au compteur. Dans ce cas, le client fait installer un compteur d’eau qui mesure la consommation réelle des occupants et les facture en fonction de la quantité exacte d’eau consommée.
Parce qu’un tarif au compteur est un système plus juste et équitable (les utilisateurs de faible consommation d’eau paient moins que les grands consommateurs), l’eau de Saint John a connu une augmentation des appels à convertir au système au compteur. Cependant, la mise en œuvre et l’administration des compteurs sont compliquées et coûteuses. Le nombre de compteurs est limité, chaque installation doit être lue et entretenue, et des considérations de facturation et de recouvrement entrent en jeu. Pour ces raisons, nous avons suspendu les conversions pour l’instant.
La mise en œuvre d’un programme de compteur universel doit être bien planifiée, dotée de toutes les ressources nécessaires et gérée avec soin. Nous parlons d’environ 14 000 nouvelles installations. Une fois que nous aurons mis en place les ressources et le plan, nous pourrons poursuivre pleinement notre programme de compteur universel.
Paiements de l’eau
La Ville de Saint John offre six façons différentes de payer votre facture d’eau.
Appelez le service des opérations municipales au 658-4455.
Pourquoi est-elle coupée?
Non-paiement Appelez le bureau de recouvrement au 652-1960 pendant les heures d'ouverture, du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 16 h 30, envoyez un courriel à collections@saintjohn.ca,ou appelez le service des opérations municipales 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au 658-4455.
Nouvelles constructions
Veuillez appeler le service des opérations municipales au 658-4455.
