Comme c’est le cas pour l’ensemble du Canada, dans le Grand Saint John, notre force repose sur notre diversité. La Ville de Saint John et ses quartiers centraux constituent le cœur du Grand Saint John. Chaque quartier et chaque ville apportent sa contribution à la mosaïque de notre région, constituant un atout et un gain pour la diversité pour toute la région. 

Officiellement, la région métropolitaine de recensement de Saint John se compose de 16 municipalités et paroisses, dont la Ville de Saint John.  Il y a 126 202 personnes vivant dans le Grand Saint John.  Quel que soit le secteur que vous habitez — ou que vous habiterez —, nous sommes tous de la partie. Et nous sommes fiers de continuer à travailler en étroite collaboration pour favoriser la croissance économique et le dynamisme culturel de la communauté du Grand Saint John.

Tous les propriétaires ont la responsabilité d’afficher leur numéro civique sur leur maison et leur immeuble. Votre adresse civique doit être très visible, de jour comme de nuit. Cela vous permet de recevoir sans retard inutile le soutien et les services des premiers intervenants, du personnel de livraison et des fournisseurs de services.

Le service des systèmes d’information géographique (SIG) tient à jour les registres officiels des adresses municipales et des noms de rue de la Ville de Saint John. Les adresses sont attribuées en fonction des lignes directrices 9-1-1 de la province du Nouveau-Brunswick.

Les noms des rues publiques et privées à l’intérieur des limites municipales sont approuvés par le conseil communal.

Faire prospérer la ville. Servir la ville. Être la collectivité de choix.

Depuis plus de deux siècles, la Ville de Saint John fournit des services de base et de soutien aux résidents et aux entreprises. La structure organisationnelle actuelle comprend six domaines de services, qui travaillent ensemble pour planifier et coordonner une prestation de services efficace et efficiente.

Croissance et services communautaires

Fournir des conseils, une orientation et un soutien au développement en intégrant les objectifs du conseil et de la communauté pour une croissance stratégique. Des initiatives qui améliorent la qualité de vie grâce au logement, à l’investissement des entreprises, au patrimoine et aux loisirs pour créer une ville où les gens veulent vivre, travailler et investir.

La prestation de services comprend : Un guichet unique de développement; des inspections de bâtiments; les permis; le développement d’infrastructures; la conservation du patrimoine; les normes communautaires et de conformité; la planification, croissance et les services communautaires; les arts et la culture; le marché de Saint John.

Transports et travaux publics

Soutenir la vision communautaire d’une ville verte et accessible qui offre des possibilités d’activité physique, et la facilité de transport, y compris les transports publics, actifs et routiers.

La prestation de services comprend : les installations de loisirs comme les parcs et les espaces publics; les routes et les trottoirs; le stationnement; les déchets solides; le parc automobile; les eaux pluviales urbaines; la circulation. Saint John Transit fournit des services par le biais d’une commission.

Services stratégiques

En fournissant une vision stratégique, des conseils et une expertise, ce groupe permet à la Ville de fournir des services publics de qualité de manière innovante et durable.

La prestation de services comprend : les technologies de l’information; le rendement des entreprises; les communications; les relations gouvernementales; les assurances et les réclamations; le service à la clientèle; les finances; les marchés publics.

Services généraux

Les services généraux sont le point de contact entre l’administration de la Ville et le conseil municipal. Ils s’assurent que l’organisation remplit ses obligations et se conforme aux règles par l’intermédiaire de l’avocat général, des ressources humaines et du greffier municipal.

La prestation de services comprend : Le greffier municipal; les ressources humaines; l’avocat général; l’immobilier; l’administration des contrats; la gestion des dossiers et de l’information.

Sécurité publique

La sécurité publique protège les citoyens, les biens et l’environnement en mettant l’accent sur la création de quartiers sûrs, essentiels à la qualité de vie globale.

La prestation de services comprend : la prévention des incendies; la suppression des incendies; les marchandises dangereuses; l’organisation de gestion des urgences de Saint John. La police de Saint John fournit des services par l’intermédiaire d’une commission.

Services publics et infrastructures publiques

Ce secteur est responsable de toutes les installations, systèmes et structures qui appartiennent à la municipalité et sont exploités par celle-ci, en l’occurrence The City of Saint John. La Saint John Water Utility s’est engagée à fournir une eau potable sûre et propre, à protéger l’environnement par la gestion des eaux usées et à soutenir l’industrie par l’approvisionnement en eau industrielle.

La prestation de services comprend : Saint John Water Utility; l’infrastructure publique et les services de soutien comme l’ingénierie; les programmes sur les changements climatiques; SIG; gestion des installations et des biens. Saint John Energy est régie par une commission.

Dans le cadre d’un certain nombre de nouvelles initiatives, la Ville de Saint John s’est engagée à offrir une meilleure expérience de soutien à la clientèle à ceux qui vivent dans la ville et y font des affaires. Notre équipe du service à la clientèle est le lien entre les résidents, les entreprises et les services offerts par la Ville.

Par le passé, le service à la clientèle était assuré par des services individuels à divers endroits de la Ville. En 2015, la Ville a regroupé sous un même toit les services de construction, d’urbanisme et d’infrastructure, créant le Guichet unique pour l’aménagement. C’est un grand succès qui permet aux promoteurs, aux constructeurs et aux propriétaires d’avoir facilement et commodément accès à ces services en un seul endroit.

Ce concept de service à la clientèle à « guichet unique » a été élargi pour englober tous les services de la Ville. La Ville de Saint John est heureuse d’offrir un accès pratique au service de la Ville aux citoyens et aux entreprises de Saint John de diverses façons : en personne, par téléphone, par courriel, par l’entremise d’un portail Web ou d’applications ou d’appareils mobiles.

La Ville continue de travailler à l’amélioration de la prestation des services municipaux par les moyens suivants :

• Mise en place d’une équipe intégrée spécialisée

Des employés de tous les secteurs de l’organisation se sont réunis pour former le Centre intégré de service à la clientèle, qui met à profit leurs connaissances et leur expérience. Cette équipe spécialisée est essentielle pour fournir des réponses uniformes, opportunes et de qualité aux demandes d’information et d’aide des clients relativement aux services et aux programmes offerts par la Ville de Saint John.

• Accès pratique en personne

Le nouveau Centre du service à la clientèle est situé au rez-de-chaussée de l’hôtel de ville, au 15 Market Square, qui est accessible par l’entrée principale ou par l’ascenseur au niveau piétonnier de l’hôtel de ville. Au Centre, les clients peuvent faire des paiements, obtenir de l’information sur les services de la Ville ou rencontrer l’équipe de l’aménagement au même endroit. Le personnel du Service à la clientèle du bureau d’accueil est également disponible pour enregistrer les visiteurs de l’hôtel de ville qui ont des réunions avec le personnel de la Ville.

• Options libre-service sur le site Web de la Ville de Saint John

Grâce à des répertoires libre-service, les utilisateurs peuvent trouver l’information qu’ils recherchent en utilisant l’assistant comme guide.

Sommaire du budget de la Ville de Saint John

Plan financier à long-terme de Saint John : Une feuille de route jusqu'en 2030

L’une des joies d’une communauté soudée est la croissance que nous connaissons tous, et parfois même littéralement! Des jardins communautaires ont vu le jour dans tout Saint John ces dernières années. Le Jardin communautaire de la région du Grand Saint John (JCGSJ) était au départ un projet bénévole sur une centaine de petites parcelles sur l’ancien site de l’école primaire Rockwood. Depuis, de nombreux autres quartiers ont créé leurs jardins communautaires dirigés par des bénévoles.  

Si vous souhaitez participer, voici les jardins communautaires qui se multiplient ces temps-ci dans le Grand Saint John. 

• Jardin communautaire du Grand Saint John (entrée du parc Rockwood)
• Parc Shamrock
• Parc Rainbow
• Église baptiste de Forest Hills
• Place du marché
• Crescent Valley
• Courtenay Bay High Rise
• Rue Victoria
• Centre communautaire Martinon
• Street Hope
• Université du N.-B. à Saint John (UNBSJ)

Pour en savoir plus, appelez le service des parcs et loisirs.

L’administration de la Ville est dirigée par une équipe de direction expérimentée et professionnelle. Un commissaire et deux directeurs supervisent chaque secteur de service.

Ils sont responsables du travail de plus de 570 employés dévoués qui soutiennent la prestation de services de qualité dans l’ensemble de Saint John.

La ville de Saint John a remporté de nombreux prix en tant que milieu de vie et pour ses activités.

Des programmes gouvernementaux et communautaires efficaces et accessibles sont essentiels au fonctionnement juste et équitable de toute ville. À Saint John, le Conseil du développement humain de Saint John tient à jour la Base de données des services communautaires de Saint John à l’intention des citoyens.  Les résidents peuvent ainsi la consulter pour accéder à une panoplie de ressources et de services dans la communauté du Grand Saint John. 

Allez consulter la Base de données des services communautaires de Saint John pour obtenir la liste complète des services communautaires offerts.

Le service 211 NB est une ressource gratuite, bilingue et confidentielle ayant pour but d’aider les gens du Nouveau-Brunswick à s’orienter dans le réseau des services communautaires et sociaux, des services de santé non cliniques et des services gouvernementaux